有偿收费参考标准

保修期外收费标准

一、《中央空调》

配件费：

我司原厂配件按客户指导价进行提前报价，检查后根据实际情况由我司特约服务网点进行报价，如对服务网点报价有异议的，可以向我司进行咨询。

备注说明： 

①上述保外标准是我司根据大多数情况而制订，并不能覆盖到全部，有些特殊场合特殊情况的 视具体情况而有所调整。本标准如与国家或地方法律法规有所冲突的，以当地法律法规规定的为准。本标准最终解释权在我司。当存在争议时，以我司售后经理指导收费为标准。

②若当地行业协会有相应标准，则按当地标准执行，若没有，则不能超过这一标准，即，维修总费用=维修费+交通费+配件费（涉及的场合）+冷媒及气体费（涉及的场合）+其他特殊费用（高空作业费）。

③上门前先联系用户报价，说明费用情况，先报价再维修。维修过程中因安装条件不佳，如高空作业或拆除吊顶或移动空调进行维修的，需额外增加作业费，并提前向客户说明。维修过程中可能需要使用到诸如冷媒、氮气、铜管等材料的，按实际需要提前向客户报价说明。

④同一台设备同时发生多项维修，按最高单项收取。（同一台室外机发生多台压缩机更换的， 第二台起按 30%费用收取）

二、《家用空调》

中央空调、大型设备、集控、网关、WiFi调试费标准

我司对销售的中央空调、大型设备、集控、网关、WiFi产品没有无偿调试的义务，我司售前、售后技术人员有对甲方、经销商、代理商或安装队进行辅助指导、培训的义务，若甲方、经销商、代理商或安装队经我司售前、售后技术人员辅助指导、培训后，仍无法自行完成调试的，可有偿方式邀请当地专业服务网点进行调试服务，调试费标准如下：

备注：

1、调试不含冷媒费及添加、风口安装、线控器安装、接线、拨码等，网关、集控调试需保证室内外地址码拨码已确认完成，并提供对照表，地址码与房间号对应好，且现场需符合调试条件，若到场后不符合调试条件，需二次上门，则计算两次上门费。

2、WiFi线控器与多联机内外机同时调试时，WiFi线控器调试费按照50元/个计算。

3、 集控、网关设备带计费功能的，在原有调试费单价基础上，另外加500/台。

4、交通费：0-20KM（单程）：60元；20-40KM（单程）：120元；40KM以上（单程）：每公里3元。

 

以上单价具体以实际项目情况而定，未涉及系列、型号规格，参照临近系列、规格价格，或咨询我司售后服务部。

※如需要购买，请联系当地专卖店、经销商、维修网点购买或通过官网微信公众号“三菱重工空调”--享服务—智能客服--进行购买登记。

三菱重工空调有偿清洗收费费用

三菱重工空调“延保”服务政策

1、 购买条件：用户新装机（验收合格交付使用前）/产品在有效保修期内，均可购买延保服务（保内发生有多次或重大维修的，不参与延保，隐瞒维修记录，延保服务自动失效）；集控、遥控、线控、网关不在延保范围内；

2、 购买年限：家用机可选1-5年，商用机可选1-3年；

3、延保保修：延保时效内，按正常保修期内执行；

4、 购买途径：用户通过三菱重工空调授权的正规K店/经销商/SS店购买延保；

5、延保凭证：

（1）K店/经销商/SS店代用户向事务申请购买延保，事务所在“售后服务系统”发布工单并审核（客户手机号/地址/机器/数量等）、系统自动生成“用户档案”。业务拓展课对“用户档案”工单进行审核，系统自动生成“电子保修卡”，并在相应工单备注延保信息，事务所与SS店可查询。

（2）用户通过客户档案登记的手机号码，关注“三菱重工空调”微信公众号，激活获取电子保修卡（选择①“享·服务” → ②“售后服务” → ③“我的产品” → ④我的家电的“激活”→ ⑤“激活电子保修卡”）。后续如发生维修，客户凭电子保修卡获得延保服务。